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业内揭秘:服务乱象 与“三无”公司

企业新闻 / 2024-02-05 04:48

本文摘要:业内揭露:服务乱象 与“三无”公司家政卡筹办着更容易用时难 疯狂的家政行业引起问题多多“拖延时间”、“幸大约不上门”、“临时涨价”成滋扰热点核心提醒近几年,家政服务已由奢华消费,变为了普通消费,走出了寻常百姓家,家政服务行业渐渐疯狂。然而自2012年至今,本报热线平台完全每月都会收到有关家政行业的滋扰。 据记者调查找到,家政行业滋扰的主要集中于在“拖延时间”、“幸大约不上门”、“临时涨价”等问题上。

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业内揭露:服务乱象 与“三无”公司家政卡筹办着更容易用时难 疯狂的家政行业引起问题多多“拖延时间”、“幸大约不上门”、“临时涨价”成滋扰热点核心提醒近几年,家政服务已由奢华消费,变为了普通消费,走出了寻常百姓家,家政服务行业渐渐疯狂。然而自2012年至今,本报热线平台完全每月都会收到有关家政行业的滋扰。

据记者调查找到,家政行业滋扰的主要集中于在“拖延时间”、“幸大约不上门”、“临时涨价”等问题上。【市民遭遇】家政服务乱象让消费者叫苦接连 案例一:价格说涨就上涨,活腊得还很差市民贾先生手中持有人一张5000元的家政卡,用时却叫苦接连。2012年,工作人员上门为其办理了家政卡,办理时没投协议,更加没叮嘱卡的有效期。

前期用于家政卡还一挺成功,直到有一次,家政人员上门做到保洁时告诉他贾先生,服务价格下调了,结账时必须补足差价。对方还告诉他,要想要之后享用优惠价格,必需一段情差使5000元。贾先生不得已地说道,卡里有2000多元的余额,还让往里录钱,这过于不合理了吧?“不续钱,对方天天打电话催。

”不过,考虑到价格的实惠,贾先生最后还是录了5000元,但这事儿一直都让他实在兹憋屈。“缴了钱,把活干好,咱也不说啥,可问题没想到接二连三经常出现。

”贾先生说道,特别是在是寒暑假期间,家政公司为首来工人,很多都是打短工的大学生,干起活来,手尤其生疏,清扫不整洁不说道,还兹耽搁事儿,“告诉他们一挺不更容易的,也就睁一只眼闭一只眼,不在乎那么多了。”案例二:家政人员隆着不回头让续卡 网友“铁马星戈”专门从事翻新行业,对打磨地板的价格,也略为有理解。前些天,朋友无意间的一句话,让他实在“家政行业过于暴利了”,“100多平米的房子,打磨地板,竟然花上了两千多块,清除个窗帘,花费600多元,过于不可思议了!”网友“铁马星戈”说道,他朋友去年筹办了一张价值10000多元的家政卡,没用过几次,今年3月就只剩2000多元了,原本朋友就让把卡用完了,仍然续办了,但家政人员做完保洁后,就隆在朋友家不回头,“说道好听话让续卡,气得朋友平想要报警。

”网友“铁马星戈”说道,为去找对方离开了,朋友不得已拿走几千块钱,办理了续卡业务。【网络调查】家政服务让网友们“很伤势”记者以“筹办家政卡”为由,拨通了街头小广告上留给的家政公司的电话,对方直言2000元的家政卡,说道这种卡最昂贵,当记者说道,想办张低廉点的卡,对方仍坚决引荐2000元家政卡。根据企业QQ发动了一个关于家政服务行业顾客满意度的小调查,共计31位网友参予,除9名网友称之为,未曾与家政公司打过交道外,其余网友皆回应,家政服务让他们很伤势。网友“草上飞来”回应,家政公司都不专业,随便去找临时工,不培训竟然上岗。

网友“风雪夜归人”堪称直言,“我从不信任家政公司。”此外,把去找月嫂托上日程的网友“云峰”心里仍然犯嘀咕,“想去找个月嫂,但不告诉该留意点啥,听闻月嫂给孩子喂安眠药,过于可怕了!” 【业内揭露】出租一间民房筹办一张许可家政公司就开业了 陈先生是家政行业的“权利工作者”,目前已从业10年之久。

他没自己的公司,但平时与家政公司特熟,说白了,就是对方打个电话,他就去挣钱,挣个艰辛钱。据陈先生透漏,现在很多小型家政公司,都是空壳公司,投资点钱,出租一间民房,办张营业执照,家政公司就算开业了,公司基本没有人手,接活了他们就不会去找工人,借此花钱差价,跟他一起挣钱的工友,有的就早已自己进家政公司了。

同时,陈先生还称之为,顾客持有人的家政卡,一般都按小时收费,所以工人在挣钱时,就蓄意拖延时间,原本一个小时的活,硬要腊两个小时。网友“林居”曾多次有过在家政公司打零工的经历,在他显然,家政公司常常明知于自己的员工,比如,挣钱不给工钱,或给定扣住工资,生活没有了确保,就不能请辞,另谋出路。【市场现状】家政行业门槛较低杜绝不少“三无”公司 郑州市家庭服务业协会秘书长郑翔回应,随着生活水平的提升,更加多的市民都想要从繁复的家务中瓦解出来,并且也有了这样的经济能力。据郑州市家庭服务业协会不几乎统计资料,2009年,郑州市大规模正规化的家政企业有750多家,家政从业人员多达10万至12万人次。

这么多家政公司,必须门槛吗?郑翔说道,原本还必须获取3万元的注册资金,才能办理营业执照,现在不必须注册资金就可以必要进公司了,不少人看见商机,争相投资接踵而来了小型家政公司。“一间房,一部电话,一张桌子,就是一个家政公司。”郑翔说道,“不过,现在早已有人大代表建议提升家政行业的管理制度门槛了,这个问题我们正在研究。

”现在可观的家政服务市场杜绝了不少“三无”家政,他们没相同的办公场所和行业管理制度申请,更加没隶属于公司,单凭熟人讲解,或私下接活,服务质量没确保,一旦与雇员再次发生摩擦,无法承担责任,“数量也无法统计资料。”郑翔说道。那么,家政从业人员必须持证上岗吗?记者查询了2009年发布的《郑州市家庭服务业管理办法》,其中第二章第十一条规定,“倡导经营者招用获得职业资格证书的人员专门从事家庭服务。

国家规定持证上岗的岗位,从业人员应该获得适当的资格证书。”回应,郑翔直言,目前,除了对个别技术工种,如月嫂、高空作业人员及维修工等有硬性的规定外,其余像家庭保洁、室内公共卫生照顾等都没有强迫拒绝,“单从‘倡导’就可以显现出,主要是希望,不是强制执行。

”郑翔说道。实质上,一些小型家政公司,获取的只是中介服务,他们不会去找流动性的工人专门从事家政服务,寒暑假期间打零工的大学生,建筑工地的工人,在冬天没有做生意时,就不会客串一下保洁的活。郑翔建议市民,自由选择家政公司时,一定要再行想到营业执照,千万不要被“三无”公司所欺骗,尽可能去找正规化、大型的家政公司。


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